Cập nhật lần cuối: 10:49 04/07/2022
Tổng đài mạng Viettel hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần và cước cuộc gọi hoàn toàn miễn phí. Vậy số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel là số mấy?
Khi nào nên gọi đến hotline Viettel
- Báo mất máy, mất sim cần làm lại sim Viettel mới.
- Khiếu nại về gói cước, không thực hiện cuộc gọi đi nhưng thuê bao bị trừ tiền không biết lý do.
- Đăng ký thông tin sim điện thoại viettel chính chủ.
- Đăng ký dịch vụ Internet 4G, 5G để truy cập mạng thời hạn theo ngày, gói data 3 ngày, 7 ngày hoặc 1 tháng.
- Đăng ký cài dịch vụ nhạc chờ Viettel, quà tặng âm nhạc.
Xem thêm: Vay tiền theo sim điện thoại
Số điện thoại tổng đài Viettel miễn phí
Nhiều bạn xài sim điện thoại Viettel nhưng không biết số điện thoại Viettel là số mấy. Đến khi gặp sự cố thì loay hoay không biết gọi vào đâu. Đừng lo, trong bài viết hôm nay, Cho Vay Tiền Mặt Nhanh sẽ cập nhật các số hotline Viettel tổng đài, hãy lưu vào điện thoại ngay nhé.
Để giải quyết nhanh chóng các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải khi sử dụng dịch vụ của Viettel. Viettel cung cấp các đầu số tổng đài khác nhau để hỗ trợ kịp thời và hiệu quả nhất.
| Số tổng đài | Nội dung giải đáp | Cước phí |
| 1800.8198 | Nhánh 1: hệ thống trả lời tự động tất cả các dịch vụ Viettel | miễn phí |
| Nhánh 2: báo hỏng dịch vụ Homephone, sim Viettel | miễn phí | |
| Nhánh 3: báo hỏng dịch vụ truyền hình cáp, ADSL (mạng Internet cáp đồng), FTTH (cáp quang) | miễn phí | |
| 1800.8119 | Mất mạng wifi, wifi yếu, báo hỏng mạng, hỏng modem, đổi mật khẩu wifi | miễn phí |
| 1800.8098 hoặc 198 | Tổng đài mạng Viettel hỗ trợ sim số, dịch vụ di động, thẻ cào Viettel. Hỗ trợ khóa sim trả trước và sim trả sau. | miễn phí |
| 1800.8168 | Đăng ký thông báo cuộc gọi nhỡ, dịch vụ nhạc chờ | miễn phí |
| 1222 | Dịch vụ quà tặng âm nhạc | 550đ/phút |
| 9198 | Holine Viettel tiếp nhận phản ánh về tin nhắn rác | miễn phí |
| 197 | Cập nhật các chương trình khuyến mãi được nhiều khách hàng quan tâm | miễn phí |
| 1900.8099 | Số điện thoại tổng đài Viettel đăng ký dịch vụ Bankplus | – Gọi mạng Viettel: 200đ/phút – Gọi từ thuê bao khác: 1.000đ/phút |
| 1900.8095 | Khiếu nại về dịch vụ giao hàng của Viettel post | – Gọi mạng Viettel: 200đ/phút – Gọi từ thuê bao khác: 1.000đ/phút |
| 1800.8123 | Hỗ trợ tư vấn mua sản phẩm ở Viettel store | miễn phí |
| 1900.8096 | Bảo hành và chăm sóc khách hàng Viettel store | – Gọi mạng Viettel: 200đ/phút – Gọi từ thuê bao khác: 1.000đ/phút |
| 1900.8098 | Số tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng doanh nghiệp | – Gọi mạng Viettel: 200đ/phút – Gọi từ thuê bao khác: 1.000đ/phút |
| 1800.8000 | Nhánh 1: báo hỏng chữ ký số, hóa đơn điện tử | miễn phí |
| Nhánh 2: hỗ trợ dịch vụ sim sinh viên | miễn phí | |
| Nhánh 3: hỗ trợ Metrowan, Internet Leasedline cho khách hàng doanh nghiệp | miễn phí | |
| Nhánh 4: Viettel y tế | miễn phí | |
| Nhánh 5: hệ thống bán hàng DMS Shopone | miễn phí | |
| Nhánh 6: định vị ô tô, xe máy, Vcam | miễn phí | |
| 1800.9000 | Nhánh 0: gặp nhân viên CSKH Viettelpay | miễn phí |
| Nhánh 1: hướng dẫn đăng ký tài khoản Viettel Pay | miễn phí | |
| Nhánh 2: hướng dẫn liên kết với ngân hàng | miễn phí | |
| Nhánh 3: hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản Viettel Pay | miễn phí | |
| Nhánh 4: chuyển tiền Viettel Pay | miễn phí | |
| Nhánh 5: hướng dẫn thanh toán dịch vụ Viettel Pay | miễn phí | |
| Nhánh 6: hướng dẫn thanh toán dịch vụ bằng mã QR | miễn phí | |
| Nhánh 7: hướng dẫn mua thẻ cào điện thoại, nạp tiền điện thoại | miễn phí | |
| 0989.198.198 | Hotline Viettel tổng đài miền bắc | Cước cuộc gọi như thông thường |
| 0983.198.198 | Hotline tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel miền nam | Cước cuộc gọi như thông thường |
| cskh@viettel.com.vn | tiếp nhận thắc mắc khách hàng thông qua thư điện tử |
Xem thêm: Vay tiền Viettel có ngay không lừa đảo
Chức năng của tổng đài mạng Viettel
- Số tổng đài Viettel giải đáp tất cả băn khoăn, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ Viettel.
- Tư vấn, hỗ trợ khi khách hàng khi có yêu cầu báo hỏng các dịch vụ di động của nhà mạng Viettel.
- CSKH Viettel hướng dẫn làm thủ tục hòa mạng, đăng ký các gói cước. Ví dụ như: dịch vụ điện thoại cố định Homephone, di động trả sau, Internet, truyền hình… Hỗ trợ thay đổi thông tin, nâng cấp đường truyền…
- Tiếp nhận ý kiến, khiếu nại của chủ thuê bao Viettel, sửa chữa, bảo hành, bảo trì dịch vụ.
Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel
Mỗi đầu số điện thoại tổng đài Viettel sẽ hỗ trợ một chức năng riêng. Bạn cần tư vấn, hỗ trợ các vấn đề đang gặp phải hãy gọi ngay đến hotline Viettel để được hỗ trợ miễn phí nhé.
- Tham khảo thêm:
- Tổng đài SeABank
- Rao bán tiền giả công khai trên mạng xã hội
- Ngân hàng nào chuyển tiền không mất phí
Chuyên mục: Tổng đài ngân hàng